Bor du i södra Sverige och i närheten av Lund?
Den 4e juni bjuder Scandic Star Lund in till en kundaktivitet där jag kör en kortare variant av ”Uppkopplad eller avkopplad?”.
Jag kommer att inspirera till mer närvarande i sommar!
18.00-20.00 med föreläsning, vin & mat. För anmälan: Inbjudan 4 juni.
Skriv att jag har bjudit in dig.
Välkommen
Micke, häronuist
Idag var jag på en förvaltning, i en stor kommun, som jag har börjat hjälpa i deras förbättringsarbete med möteskulturen.
När jag kommer in i kommun entrén så får jag gå och själv registrera mig i en dator. Dvs ingen reception, utan en skylt som hänvisar mig till datorn där jag skall skriva in mig. Jag får i slutet av detta skriva in mitt mobil nr så jag kan få en bekräftelse. (jag hade precis stängt av min telefon eftersom jag skulle på ett möte). Därefter står det att ett sms skickas till den jag skall träffa. I mitt stilla sinne tänkte jag, men tänk om hon inte har telefonen på?
Hon kommer och hämtar mig och jag frågar om detta system. Hon säger att hon inte lärt sig det helt ännu och säger samtidigt att efter vi förde in detta så kan vi inte stänga av telefonerna. Hon är en högt uppsatt chef i förvaltningen. Hon kan inte stänga av telefonen! Hon ser på mig vad jag tänker (vi människor läcker alltid vad vi tänker, dvs ingen mening att spela något annat då vi ständigt läcker…..) och säger; -ja, vi är väldigt stressade här, det visade medarbetarundersökningen som nyligen gjorde.
Det får mig att minnas min affärskollega Anders Müller som en gång berättade om att han skulle göra ett jobb åt Nordea när de körde kampanjen ”Din personliga rådgivare”. När han kom till deras HK så möttes han av en Securitas vakt som inte hade en aning om att de skulle vara personliga.
När en kommun rationaliserar bort det personliga mötet är de helt klart på väg åt fel håll. Vi människor vill ha trygghet, vi vill prata med någon som vet och kan tala om för oss vad vi skall ta vägen. Systemen håller på ta över som jag skrev i ett tidigare blogg inlägg.
Hur kan vi ta bort människor och ersätta med system och tror att de skall bli effektivare, hur skall dessa människor klara av sin vardag med en telefon som hela tiden jagar dem. De kommer hela tiden att känna att de ligger efter.
Tänk om de istället hade tänkt tvärtom. Vi gör den finaste välkomstmiljön av alla kommuner i Sverige, vi anställer de som är bäst lämpade att ta emot våra kunder och vårt mål är att skapa en sådan välkomnande miljö att de är glada och nöjda innan de träffar den de är här för att träffa!Någon som tror att det skulle frigöra tid, skapa mindre stress och nöjdare kunder?
Stay gr8
Micke, mötesevangelist
Denna underbara TED hittade jag i Jonas Söderström intressanta blogg ”jävla skitsystem”
Trevlig helg därute!
Ja, då är detta den nya hemsidan för gr8 meetings, den gamla går i graven (ja det blir gravchampagne ikväll) härmed.
Jag väljer att göra en enklare sida som känns mer aktuell och sedan lägger jag krutet på den nya forumet möteskultur.se som äntligen håller på att bli klar.
Där kommer du hitta allt som kan inspirera dig till bättre möten. Utbildningar, workshops, massor av tips, moderatorer, föreläsare inom möteskultur. Förutom mig så är Värdskapet, Meetmarket och Presentationsteknik.com med från början. Jag kommer här bara att knyta an mig de bästa inom möteskultur. Här kommer du finna allt som är värt att veta om hur en bra möteskultur skapas.
Jag hoppas du gillar sidan och bjuder här på en gammal goding som jag spelade in med Peter Magnusson för fyra år sedan!
Att skapa en bra möteskultur handlar mycket om vårt förhållningssätt. Hur välkomnande är vi, hur bra är vi på att lyssna, hur bemöter vi andra, hur väljer vi att se på våra kollegor eller medmänniskor dvs hur förhåller vi oss till livet.
Alla dessa affärssystem, som skapar all kontroll, som skapar alla dessa rädda organisationer. Mitt i allt detta människor som inte känner lust, är stressade och vill jobba med något annat.
